DECLIC PERFORMANCE

Management - gestion de conflit

Formation créée le 05/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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Management - gestion de conflit


Toutes les clés pour développer les performances de votre équipe et apaiser les conflits

Objectifs de la formation

  • Gérer les situations difficiles
  • Vaincre les résistances
  • Développer des comportements de coopération

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers de proximité
  • Chef d'équipe, de secteur
  • Toute personne amenée à encadrer un groupe
Prérequis
  • Aucun
  • Connaissance de l'entreprise

Contenu de la formation

Manager, c'est avant tout communiquer et motiver
  • la communication en situation de conflit : être médiateur, arbitre et décisionnaire
  • Utiliser les piliers de la motivation
Manager, c'est aussi négocier avec ses interlocuteurs
  • Obtenir un engagement durable et contractualisé
  • Arriver au consensus

Équipe pédagogique

Nathalie Maniez

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.