DECLIC PERFORMANCE

Devenir Pilote de processus

Suite à cette formation, vous serez capable de manager efficacement votre processus

Formation créée le 11/06/2024. Dernière mise à jour le 05/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Devenir Pilote de processus

Suite à cette formation, vous serez capable de manager efficacement votre processus


Apprenez à piloter efficacement les activités de votre processus. Démontrez votre conformité à l'ISO 9001 / IATF 16949 en matière de pilotage de processus !

Objectifs de la formation

  • Etre capable de décrire son processus
  • Etre capable de mettre en œuvre des outils de pilotage d’un processus conformément à l'IATF16949 / ISO 9001
  • Etre capable d'animer un processus pour en améliorer les résultats
  • Etre capable d'améliorer l'efficacité et la performance de votre processus

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsable ou futur responsable / pilote de processus
  • Responsable d'activités
  • Chef d'unité
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

LES FONDAMENTAUX D’UNE DEMARCHE PROCESSUS
  • Les processus : un outil au service du management
  • Les processus et la logique de satisfaction des clients (internes / externes)
DESCRIPTION ET MODELISATION DES PROCESSUS
  • Comment décrire simplement ses processus clés de fonctionnement ?
  • Les bonnes pratiques dans l’identification
  • Le système documentaire
AFFECTER LES PROCESSUS EN RESPONSABILITES
  • Sponsor, analyste, pilote, responsable d’activités, … : qui fait quoi ?
  • Rôles, missions et autorité dans le pilotage des processus
  • Les exigences IATF 16949
MESURER, SURVEILLER ET AMELIORER SES PROCESSUS ….
  • La mesure : Choisir les bons indicateurs
  • L'analyse des risques
  • Traiter les dysfonctionnements des processus (causes racines)
  • Définir des actions d’améliorations
  • Organiser des revues de processus efficaces

Équipe pédagogique

Lise NGUYEN-PHUC, experte QSE accompagnatrice et auditrice

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Auto-positionnement à l'entrée et en fin de formation
  • Relevé de connexions / feuille d'émargement
  • Résultats des Quiz
  • Formulaires d'évaluation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Mise à disposition en ligne de supports (statiques et dynamiques) dans l'espace Alternaute
  • Lien vers des Ressources documentaires externes
  • Jeux, jeux de rôle

Qualité et satisfaction

Taux de réussite au Quiz Taux de satisfaction des stagiaires

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Atteinte des objectifs, mesure via un quiz de validation Remise d'un certificat de réalisation

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Formation accessible à toute personne en situation de handicap Nous consulter pour les adaptations nécessaires